使居民不用走出社区就能享受到便利的上网服务，体验网吧里超快的网速，更是为一些喜欢切磋游戏的网民提供了便利的上网环境。“开网吧苦，开网吧累，又苦又累又赔钱！”许多中小单体网吧、小型连锁加盟网吧经营者都这样抱怨到。在网吧市场竞争越来越激烈的今天，大型旗舰店、网络交友会所、网络咖啡馆都不再能够有新鲜感。如何在网吧林立的都市中独辟蹊径，我相信每一个网吧经营者都是煞费了苦心，绞尽了脑汁。经营一家有特色的“社区网吧”，在人口居住密集区立足的经营方式值得探索。

    人头攒动的市区，有着较大的客流量，在一定程度上保证了上座率；高楼林立的商业区，白领等一批固定的高收入人群，也是保证网吧消费的稳定客源。除此之外，网吧还可以开在哪里？既能避开闹市区网吧扎堆的局面，又能在保证上座率拥有稳定消费者的情况下红火经营。当更多的小区出现在人们视野中时，密集的人口度，良好的治安，稳定的顾客群，这些有利的条件都使一些敢于大胆创新的经营者眼前一亮，探索一个未知的领域，发掘一条新的道路，把网吧开在社区里！
规模与形象定位

    知己知彼，方能找到制胜的突破口。要经营一家开在社区里的网吧，就要对这个小区的现有状况做一个深入的调查。如所在小区的电脑普及率，消费群体，小区类型，是否有小区宽带。当然了还要纵观所在城市网吧的收费标准，如果小区里青年人居多，而电脑普及率低，无形中就能有大批的固定消费群体。

    社区文化一直是政府发展投资的重点对象，有着很大的潜力。一家开在社区里的网吧到底需要什么样的规模，多大的面积，什么样的配置，什么样的装修档次，都要依据具体的实际情况来准确定位，不能盲目投资。在找准定位之后，根据小区居民的需求来因地制宜，在对小区的居民数量大概有了一定的了解之后，做到心中有数，方能决定网吧内的机器数量，做到不盲目投资。社区网吧的规模根据社区的实际情况来定，在对周边的环境，小区的消费水平，人员构成做过整体的调查之后，掌握了具体的资料，然后考虑网吧的规模。
 
    不同于其它网吧的是，社区网吧也逐渐会随着小区完善的管理意识来提升自身的管理，继而形成一套属于自己的形象定位。社区网吧的门面广告、室内装修要建立在与小区文化、品位、消费能力相匹配的基础上。比较成熟的小区，在政府部门及开发商、物业管理公司的合力打造下，逐渐形成了自己的一套“小区文化”。而网吧的取名，广告灯箱等也要跟小区的主题统一和谐，将经营主题定位在能与之和谐的步调上，跟上小区的节奏，就不乏客源。
 
策略与经营方法

1：选址，装修
    社区网吧，选址很重要。经营的好坏，很大一部分取决于地址的选择，至关重要。把网吧开在人流密集流动性大的居民活动区，既方便了小区内的居民上网，又在一定程度上保障了网吧经营的安全性，人口密集的区域，一般也是物业管理比较集中的地方，居民进出时，就能很方便地去上网。

    选择地址的同时，一个很重要的因素就是要依照政策法规，符合相关法律要求，比如在学校周围200米不得开设网吧等，只有严格遵守法律规定合法经营才能无后顾之忧。在选择小区之前，切记要慎重考虑所属小区的居民消费群。如果所在的小区属于高档小区，进出人群都要经过物业严格的登记，而且居民拥有电脑率相对很高，网速都很快，把网吧开在这样的小区，等于走进了死胡同。相反的，选择那些中低档的居民小区，物业管理没有那么严格，一些非本小区的人也可以自由出入，人员流动性大，这样无疑多了很多机会。

    选好了地址，社区网吧在装修上也有一定的学问。针对于社区这个既定的范围，根据社区的特点，营造一个舒适祥和的上网环境，让居民有宾至如归的温馨感不失为上策。杜绝奢侈，简洁温馨为主，针对网吧客户群体，通过简单的分区设置，提供差异化的服务。在规划了网吧格局的同时，也无形中节约了人力资源。在室内摆放适当的盆景，在营造视觉享受的同时，也净化了网吧的空气，使网吧内有鲜活的感觉。舒适的座椅，干净整洁的环境，根据客户群的不同设置一些诸如情侣座，游戏区，雅座，包厢等，都不失为好的装修方法。做好了装修这个环节，就要严把安全关，配备完善的安全设施，要防患于未然，不要等到亡羊后才补牢。

    在经营过程中，定期检查设施，如有损坏及时更换或者修复，不留任何安全隐患。

    当奢华不再是唯一的主题时，人性化和实用性将逐步占据网吧装修的主旋律，尤其是对于社区网吧这样一个人群针对性很强的既定场所。
网吧网民的需求到底是什么？这个看似简单的问题，仔细思考起来并不是那么简单。一般我们只能从装修、服务上笼统地满足网民的一些需求。在这个竞争激烈，讲究专业化、精细化的社会，对目标群体的需求不能仅仅停留在一个模糊的阶段，而著名心理学家马斯洛先生的需求层次理论在网吧对网民的心理需求上提供了方向性的指导。这其中包括网吧网民生理需要、安全需要、感情需要、自尊需要和自我实现需要等方面。
  对网吧来说，满足网民的生理需求是最基本的。一句话，让网民感觉舒适！这包括要营造一个好的上网氛围。我们对比一下两种网吧：前一个是烟雾缭绕、污浊不堪、灯光昏暗、空间狭窄，后一个是空气清新、井井有条、窗明几净、布局合理，我想一般的人都会选择后者，这是一个直观的选择，网吧在硬件上下功夫实际上是为了满足网民的生理需求，这是网吧装修的一个方向。现在很多网吧在装修上，还比较盲目，没有明确的概念，“攀比”风越来越严重，如你的网吧搞得像三星级酒店，那我的网吧就来个殿堂级的装修。如果在资金容许的情况下，这些可以适当考虑下，但笔者不赞成把主要精力放在这方面，一个网吧装修就砸个上千万，毕竟并不一定每个网民都喜欢这样奢华的环境，也并不是每个网民都有这样的消费能力来体验殿堂级别的待遇。所以网吧要根据周围的环境，结合主要消费群体进行分析，来对自己的网吧进行定位，确定自己网吧装修档次应该在哪个级别。如果在高新技术产业区，主要针对白领级的年轻群体，他们上网主要目的是玩游戏，那么网吧可以在装修上与同类网吧拉开距离，这样会有一定的成效。如果是在工厂附近开网吧，主要针对年轻的打工群体，他们主要消费聊天、交友、玩游戏等，那么在装修上则不需要下过多的功夫，干净、简洁、温馨，讲求实用性，网吧业主可以通过积分累计换网费、上网送网费等活动，给予他们实在的优惠。
  人的欲望是没有穷尽的，在基本的生理需求实现后的满意度呈边际递减规律。简单地讲，网吧花再多的钱也无法满足用户对机器和环境的日益增长的需求。差不多就行了，否则，再花10元钱仅能给你带来1元的收益，值吗？这个时候就需要网吧在感情上对网民做投资了，满足网民的感情需求。
  “孤独是一个人的狂欢”，据调查了解，很大一部分网民因为孤单、寂寞、无聊而选择在网吧上网，网吧是网民的狂欢之地。也许他们会摇头晃脑地迷醉音乐、在游戏中保持着英雄的姿态、为网而痴狂，而亢奋，并且乐此不疲。然而，当他们走出网吧后，在刺眼的阳光下，身上的光环骤然消失，网络中的英雄在马路边的地摊上吃饭时显得更加落寞。他突然发现，地球上的引力很大，让他除了不能忽悠忽悠地飞翔之外，连朋友也没有几个了。显然，他比大多数人更需要感情和沟通。而网吧是最能给他这种关怀的地方。这个时候，网吧如果给予这些“落寞的英雄们”一些安慰，一些温情，说不定这些英雄们因感动而定了终身，死心塌地地“赖”在了网吧。那么怎样来笼络英雄们的心？要点有哪些呢？
　一、针对性
　特别的爱送给特别你，一句恒古不变的爱情宣言。对于网民同样适用。一个网吧如果对所有来上网的人都鲜殷情，不仅有“虚情假意”之嫌，恐怕自己也会劳顿不堪。一家中型网吧每天的人流量几百，那么累计起来，一个月就有成千上万个人需要得到这样的眷顾，这些对网吧来说是一个千斤之担，最后也会影响到服务的质量。如果我们能够根据每个月网民的消费金额，做出一个统计，找出重点用户，如以月消费四百以上来进行划分，这样目的性会很强。一般网吧要自己做这样的统筹，还是比较费劲，而且每个月网民有一定的流动性，消费额度也会有所变化，这样看来，统筹工作是个难题。嘟嘟牛在网吧经营管理上就有自己的一套，通过系统设置，很快能够帮助网吧“过滤”出重点用户，并且对消费额进行直观的图表分析，让网吧业主对自己的经营情况一目了然。这样的话，轻松找出了重点用户。网吧再为这些重点用户送出一杯可乐、一罐凉茶、一份小礼物，也是相当值得。
　二、交互性。
  感情纽带的建立，是交互式的。是在双方不断的沟通过程中逐步建立起来的。网吧工作人员在这中间会起到很重要的作用。如老顾客来了，网吧工作者会第一时间叫出对方的名字，知晓对方的爱好，有对方的QQ资料。如果单纯依靠工作人员用脑去记，可能十个、二十个的资料记住没问题，但是要记住上百个重点用户的信息，那就需要电脑和好的系统设置，而这些嘟嘟牛网吧经营管理系统上都是可以轻松搞定的，让繁琐的工作简单化。如重点用户猴子来了，用上嘟嘟牛经营系统，只要在电脑上一点，猴子的基本信息全部出来了：姓名：王富贵，男，身份证号码370102000000；7月消费金额470元；QQ号码：51234；嘟嘟号：123；手机1390000000；上次来网吧时间:8月8日；座位号：A区B 排C座；主要上网消费：游戏、交友。喜欢喝冰可乐……看完后这些，网吧老板就可以算一些经济账了，网吧这样的重点用户共有多少个，今天来了多少人，已送出了7瓶可乐，2包餐巾纸，3只香烟，5个打火机……共计投资24元。
  除此以外，嘟嘟牛经营系统会根据网民的出生日期，在网吧生日当天发出生日祝福，并提醒网吧工作人员送出一份温馨的小礼物，如可爱的kitty项链，情侣小香包、迷你蛋糕。嘟嘟牛还建立网吧网民在线生活圈，为他们送出更丰富多彩的服务，让广大网民在这个平台上，享受交友、社区、影视、游戏、交易等带来的快乐和满足，也为网吧业主变向地留住了网民。