天下网盟《赢在网吧》(http://www.txwm.com/magazine/22)

   员工流失严重已经是网吧行业公认的一大经营难题，也有很多朋友写过如何防止网吧员工流失，但实用性不大。虽然在下做店长的时间并不长，仅有一年多的从业经验，但在下认为，留住网吧最牛逼的招就是“钱”。每月多给员工发点钱，肯定能留住员工。

　　或许很多店长们会骂在下，谁都知道给员工涨点工资能留住人，可网吧每月也赚不了多少钱啊，怎么给员工涨工资？对此，在下只能说你不会用赚钱，更不会用“钱”调动员工的积极性。下面，我想给大家讲一个故事，当时我也是听了这个故事后才想到，如何巧妙用“钱”调动员工积极性的。

　　火车销售员职位为何抢手？

　　在每列火车上都会有一些卖东西的“销售员”，他们有的卖方便面，有的卖盒饭，有的卖玩具，有的卖袜子，有的卖地图……经常坐火车的人，相信都和在下一样认为没有铁路职工乐意干销售。殊不知，火车销售员这一职业是很抢手的。

　　当时坐火车回家的时候，与一位乘务长聊天。当时，我好奇的问：“这些在火车上卖东西的销售，是铁路局的临时工吧。”听了我的问题，乘务长笑着说：“不是，他们都是铁路已有的正式职工，而且都是有背景的正式职工。临时工根本不可能到火车上来当销售员。火车上的销售员，每月工资很高，比我们这些人高多了。”

　　出于好奇，在下与这位乘务长聊起了铁路局的一些事儿。据这位乘务长说，铁路局很有权势的人坐办公室，没有权势的人，只能在火车上做个普通职业。既便是乘务长这样的职业，也不是很抢手。一是因为乘务长这个工作很辛苦，二是工资低，没什么油水，工作时间也很长。而火车销售员，工资高，工作时间短，没有关系是很难拿到这份工作的。后来，这位乘务长说，像他这样在铁路系统工作了十年，做上了乘务长，一个月拿到手的工资也就是7000多左右。而那些在火车上卖东西的销售人员，每月工资轻松过万，一些业绩比较好的销售人员，每月能够拿1万5甚至更高。

　　当然了，火车上的销售人员工资为什么会这么高，就是因为他们的提成高。坐过火车的人都非常清楚，一双号称刮不烂的袜子卖十块钱，其成本有多少钱呢？3块钱都不到，因为这些袜子最后经常被销售人员以十块钱3双大甩卖。也就是说，一双袜子的成本不足3元，因为销售人员绝不会干赔本的买卖。至于卖一双袜子能够提多少钱，在下不清楚，但在火车上卖袜子绝对是暴利，提成自然会很可观。除了袜子外，火车上的什么都贵。一瓶康师傅矿泉水，超市卖1块钱，火车上卖3块钱；一瓶啤酒，超市卖1.5元，火车上卖6块……现在，我们不难理解火车上的销售人员工资为什么高，很多人都削尖脑袋干销售，而不愿意干表面风光的乘务长这一职务啦。

　　每列火车上，干得最起劲的就是销售人员。为什么？高工资利润在驱动他们努力工作，这让我想到了网吧。是否也有一种方法，既能让网吧的每位员工能拼命工作，还能让员工拼命为网吧赚钱呢？有，在下就根据火车销售人员的模式，创造了用“钱”调动员工积极性的一套模式。

　　让员工成为网吧最好的“销售”

　　其实，网上和媒体中很多前辈们写过如何让网吧业绩与员工收入挂钩。不过在下认为，那种业绩挂钩对员工没有吸引力。众所周知，大多数网吧都是将月营业额与员工收入挂钩的，懂经营的人都清楚，网吧业绩增长是一个团队努力的结果，很难分清楚谁为业绩增长出了几分力，员工自然会觉得不合理喽。所以，在下用“钱”调动员工积极性的时候，没有将网吧月营业额与员工收入挂钩，而是采取了每项经营收入都给员工提成的方法。

　　举一个例子来说吧，每家网吧夏天都卖雪糕吧，而雪糕的利润是很大的。以小布丁来说，一个小布丁的批发价在2毛左右，加上用电成本，大约在2毛5，网吧通常卖5毛。也就是说，夏天网吧卖一个小布丁就可以赚2毛5，如果网吧员工能够卖1块雪糕，在下给他1毛钱的提成。或许很多人认为，在下这样做是牺牲了网吧的利润，对老板不负责。可你知道吗，在下这个政策出台后，原来网吧每天卖雪糕的收入只有200多块钱，后来网吧卖雪糕的收入每天有400多块钱。除去给员工的提成，网吧每天还能多赚40多块钱。

　　为什么雪糕卖得多了呢？原因很简单，卖雪糕给员工提成，每位员工自然会拼命推销喽。更重要的是，比如收银员啦、网管啦，谁能没个熟客？再说了，一块雪糕几毛钱，大热的天，面对推销顾客能不动心吗？话说回来，如果卖雪糕不给员工提成，哪个员工会卖力给你推销？正所谓，有钱能使鬼推磨。在网吧经营中，我将下列收入与员工的收入进行了挂钩。

　　1、办会员与充值：每家网吧都有会员，会员数量越多，网吧的业绩就会越好。很多顾客办会员都是自己到收银台去办，无形之中，网吧可能会流失掉一大批熟客。此外，一些会员经常不充值，或者每月充的钱很少，这也会影响网吧业绩。为此，在下决定将办会员与会员充值与员工收入挂钩。模式如下：

　　员工每介绍一位顾客办理会员并当场充值50元，提成为1元。会员充值，每10元提成1毛钱。至于员工如何说服办会员的人当场充值50元，这就不是在下关心的事了，有了1元的提成，员工自己会搞定的，哈哈。

　　2、冷饮与雪糕：大家都知道，一瓶矿泉水的利润都不到1毛钱，一瓶可口可乐的利润是4毛多。傻子都知道，卖可口可乐能赚大钱，所以在下给网吧员工规定，卖矿泉水不给提成，可口可乐一瓶提成是1毛，绿茶、红茶等饮料，只要价格在2块5以上的都给1毛提成。至于雪糕，5毛的提成原来是1毛，后来降到5分，1块的雪糕提成1毛，2毛的提成2毛。雪糕利润分成，员工最高可以提2毛。为什么5毛的雪糕给员工提成降到5分，傻子都清楚，当然是为了推销价格高、利润高的雪糕喽。

　　3、香烟：网吧大部分都卖香烟，而香烟的利润也是比较可观的。以山东地区的白将军为列，一盒白将军售价是4块5，进价是3块8，一盒香烟的利润是7毛钱。所以，我按照一些香烟的售价给员工做了一个提成表。

　　凡是售价5-10元的香烟，每盒给员工提成2毛钱。10-20元的香烟，每盒给员工提成4毛钱。当然啦，价格更高的，提成也会更高。不过，网吧很少卖20元一盒的香烟，毕竟网吧顾客的消费能力有限。

　　4、打印复印：这一业务很多网吧都有啦，可利润有多高，想必很多网吧同行并不清楚。在下网吧的打印业务是1元1张，复印是3毛1张。当然了，量大优惠。具体说一下利润吧，在下网吧的打印机是激光打印机，打印1张的成本，包括电费和机器折旧，大约在1毛3左右；复印成本，包括电费和机器折旧，大约在1毛左右。利润大吧。所以，在下给员工订的政策就是，打印1张的提成是2毛钱，复印1张的提成是1毛钱；量大的业务，员工提成是总利润的20%。

　　5、充游戏点卡：各位网吧同行都清楚，现在充点卡基本不赚钱了。所以，在下和老板商量了一下，充点卡这一业务的所有提成，全部分给员工们。当然啦，在下也允许员工自己进点卡在网吧销售，因为点卡卖的越多，来上网的人就越多，网吧生意也就越好喽。

　　总之，只要是有收入的网吧业务，而且可以量化的收入，在下都会给员工提成。这样做，员工的收入会提高，网吧的业绩也会提高。当然啦，很多人认为这样做不可行。在下给大家算笔帐，大家就会知道在下的这一套方法是否可靠了。

　　让员工做“销售”可行性分析

　　现在，大多数网管的工资在800元左右，北京、上海等大城市的网管工资在1200左右。还是以在下这里的工资水平计算吧，按工资800元每月计算。让员工做网吧的“销售”后，员工工资能够拿多少呢？

　　办会员与充值提成：每周办3个会员不多吧，每天有熟客充100块钱不多吧。这样每周办会员与充值的提成是10块钱，一个月下来是40元。

　　冷饮与雪糕提成：每天卖20个1块钱的雪糕不多吧，提成是2块；每天卖10瓶饮料也不多吧，提成是1块钱。这样算下来，每天冷饮与雪糕的销售提成就是3块钱，一个月睐是90块钱。

　　香烟提成：每天卖10盒白将军很正常，每天卖香烟的提成就是2块，每月60块钱。

　　打印复印提成：一天打印10张的要求不高吧，复印50张的要求也不高吧。算下来，打印复印每天的提成是2块加5块即7块钱，每月打印复印的提成是210块钱。

　　游戏点卡提成：卖一张30的点卡，也就是赚个1块多钱，一天卖3张点卡不多吧，这样每天卖点卡就能赚到5块钱的提成。一个月下来是150块钱。

　　大家算一下，800元的工资再加上提成，一位网管每月能够拿多少钱，1300多块钱呢。在下当地网管的平均工资是900元左右，1300多块钱的工资，哪位网管还说工资低？谁还会跳槽？

　　结语：在这个很现实的社会里，在下认为只有钱是最实际的，说什么思想教育，谈什么忠诚感都是扯蛋。网吧如果不将员工的收入与其“销售”挂钩，哪个网管都不会跟你干。所以，在下建议各位网吧同行，将一些“销售”工作交给网管做，用“钱”来调动员工积极性，不仅可以避免员工流失，还能提升网吧业绩。因为在网吧里，人人都是“销售”，业绩怎么会不好呢？在下的方法可行不可行，大家不妨试试看。